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一、民眾往往不明白是該找社會課還是社會局，舟車勞頓，耗費精神，摸不清該找經建課或是工務局，經常性白跑一趟，若能連結系統管道，讓民眾在區公所也能辦理，亦或是在市府能辦理公所業務，均能更為便民，也能避免市府與公所互相踢皮球等惹民怨之情事發生。
二、常發生民眾打1999，卻遭市府回報屬於區公所管轄範圍，就不了了之而引發民怨。